Política de envío

Envíos

Plazos

24 o 48 horas laborables en toda la península y Baleares. Si haces el pedido antes de las 16:00 de un día laborable, sale ese mismo día. Todo tu pedido llega junto, en un solo paquete.

Coste

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

Es una promoción por tiempo limitado. Si dejara de aplicarse, se anunciaría en la web antes de que confirmes tu pedido.

Dónde llegamos

A toda la península y a Baleares. De momento no llegamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, porque nuestros transportistas no cubren esos destinos.

Transportistas

TIPSA o GLS, según el destino.

Formas de pago

Tarjeta, PayPal y Klarna. También contrarrembolso, es decir, pagar al repartidor cuando recibes el pedido. La única excepción son los pedidos que llevan un regalo: esos se pagan al hacer la compra. Si prefieres pagar al recibirlo, quita el regalo de la cesta.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale te enviamos un correo con el número de seguimiento. Puedes consultarlo cuando quieras en Sigue tu pedido, con tu número de pedido y ese número de seguimiento.

Es normal que pasen unas horas entre que se genera la etiqueta y aparece el primer movimiento.

Retrasos

Si tu pedido no ha llegado en 7 días laborables, escríbenos a info@claydale.com y lo resolvemos: te reenviamos el pedido o te devolvemos el importe, lo que prefieras.

Impuestos

Los precios que ves ya incluyen el IVA español, y también el IVA correspondiente a los gastos de envío. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse tributos locales (IGIC, IPSI) y gastos de gestión, que corren a cargo del destinatario según la normativa de cada territorio.

Dirección incorrecta

Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si ves un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido, lo corregimos sin coste.