Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de la tienda claydale.com y las compras realizadas en ella. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, así que léelas antes de comprar.

1. Quiénes somos

Claydale es una tienda en línea de cosmética. Para cualquier gestión puedes escribirnos a info@claydale.com.

2. Los productos

Hacemos todo lo posible para que las fotos y descripciones reflejen fielmente los productos. Aun así, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla desde la que mires.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables en España. El precio válido es el que aparece en el momento de confirmar el pedido. Aceptamos los medios de pago indicados en la pantalla de pago; el cobro se realiza en el momento de la compra a través de pasarelas de pago seguras. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Pedidos

Al completar la compra recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. Si detectamos un error en el precio o en la disponibilidad de un producto, te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar o cancelar sin coste.

5. Envíos

Los plazos, los costes y los destinos a los que llegamos están detallados en la política de envíos, y también en la ficha de cada producto.

6. Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver un producto precintado y sin usar. El procedimiento completo está en la política de devoluciones.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años. Si un producto llega defectuoso o no se corresponde con lo que compraste, escríbenos y lo reponemos o te devolvemos el importe.

8. Uso de la web

No está permitido usar esta web con fines fraudulentos ni de forma que dañe su funcionamiento. Los textos, fotografías y diseños de la tienda pertenecen a Claydale o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin permiso.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumidores.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales u operativos. La versión aplicable a tu compra es la publicada en el momento de hacer el pedido.